Durante el último año hemos estado inmersos en un ambicioso Plan de Innovación, subvencionado por el Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE), con el objetivo de transformar nuestra organización, potenciar nuestra competitividad y abrir nuevas vías de crecimiento.
Este plan ha supuesto un gran impulso para la empresa, no solo porque nos ha permitido transformar internamente nuestros procesos, sino también porque nos ha abierto nuevas puertas en el mercado, haciéndonos más competitivos y mejor preparados para los retos futuros.
Objetivos cumplidos
Durante este año hemos trabajado en diferentes áreas clave que han marcado un antes y un después en nuestra estrategia empresarial:
- Análisis y estudio de tecnologías innovadoras para la redefinición de nuestro proceso de negocio de forma optimizada.
- Piloto de implantación de una tecnología avanzada de automatización en la atención al cliente.
- Estudio de nuevos métodos de llegada al mercado, tanto a través de clientes actuales como mediante colaboraciones con proveedores tecnológicos.
- Asesoramiento especializado en financiación para trazar la hoja de ruta que nos permitirá abordar una nueva línea de negocio.
- Redefinición del área comercial para potenciar la llegada al mercado y ofrecer un mejor servicio al cliente.
Principales retos y resultados alcanzados
En este camino, nos hemos enfrentado a importantes retos que han supuesto un verdadero aprendizaje para todo el equipo:
- Reto 1: Incorporar tecnologías innovadoras para ganar competitividad.
- Resultado: Desarrollo de un nuevo modelo de entrada al entorno industrial.
- Reto 2: Eliminar tareas que no aportan valor y mejorar la eficiencia.
- Resultado: Implementación de una solución de IA para soporte al cliente y fortalecimiento del área comercial.
- Reto 3: Definir una estrategia organizacional sostenible.
- Resultado: Consolidación de un servicio diferencial y una mejora notable en la experiencia del cliente.
Un antes y un después
El Plan de Innovación no solo ha supuesto la consecución de objetivos concretos, sino que ha servido para replantear nuestra visión de futuro. Hemos fortalecido procesos internos, optimizado recursos, impulsado nuevas áreas de negocio y, sobre todo, hemos reafirmado nuestra apuesta por la innovación como motor de crecimiento.
Hoy podemos decir que contamos con una empresa más sólida, con un equipo mejor preparado y con una hoja de ruta clara hacia la transformación digital y la apertura de nuevos mercados.
Este logro no hubiera sido posible sin la implicación de nuestro equipo, que ha demostrado compromiso y capacidad de adaptación en cada etapa del proyecto. Y, por supuesto, sin el apoyo del IGAPE, cuyo papel ha sido clave para que empresas como la nuestra puedan seguir evolucionando y generando valor en Galicia.
Miramos al futuro con entusiasmo, conscientes de que este plan es solo el comienzo de una etapa de crecimiento sostenible, innovación constante y compromiso con nuestros clientes y nuestro entorno.
Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, nuestras soluciones innovadoras o explorar posibles colaboraciones, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de escuchar tus ideas y seguir construyendo juntos un futuro más competitivo y sostenible.
